IT Servicedeskmedewerker (inclusie vacature)

Deze vacature valt onder ‘KVK inclusief’ en is expliciet uitgezet voor sollicitanten die een afstand tot de arbeidsmarkt en/of (arbeids)beperking ervaren. Voor meer informatie, zie de pagina ‘KVK Inclusief

De KvK maakt zich klaar voor de toekomst. Om beter te kunnen inspelen op de wensen van onze klanten maken wij onze dienstverlening flexibeler en onze ICT up-to-date. De KvK zet vol in op digitalisering en heeft zichzelf als doel gesteld om de beste digitale dienstverlener te worden binnen de publieke sector.

 

Wat is jouw kracht?

De KvK is bezig met een grote transformatie. We willen steeds verder digitaliseren en onze producten en diensten toegankelijker maken voor ondernemers. Tijdens deze veranderingen heb jij als IT Servicedeskmedewerker de uitdaging om de juiste service te verlenen. Staat bij jou ook klantgerichtheid op nummer 1? Dan zoeken we jou!

 

In het kort

  • Standplaats Woerden
  • Werkweek minimaal 24 uur per week uur
  • Vakgebied IT
  • Opleiding MBO
  • Dienstverband 1 jaar met optie tot vast
  • Salaris min. € 2557 - max € 3333
  • Referentie 2021-449

Wat ga je doen?

De KvK is continu in beweging. Dagelijks werken we met elkaar om ondernemers verder te helpen met relevante informatie. Als IT Servicedeskmedewerker ondersteun je eindgebruikers op het gebied van ICT-services. Met veel zorgvuldigheid neem je verzoeken in behandeling en verhelpt zo snel mogelijk technische en functionele storingen.

Je vindt het boeiend om vanuit een operationele analyse samenhangende technische en functionele verstoringen te constateren. Als daar aanleiding toe is, zorg je voor het aanpassen van prioriteit en aard van het afhandelingstraject. Daarnaast deel je jouw nieuwe inzichten met je collega’s. Met jouw gedrevenheid en klantgerichtheid bouw je mee aan een nieuwe KvK!

 

Wat neem je mee?

  • een afgeronde hbo-opleiding of mbo-opleiding Informatica minimaal niveau 4;
  • minimaal 2 jaar werkervaring als 1e-lijns IT Servicedeskmedewerker;
  • kennis van Citrix, TOPdesk is een grote pre;
  • kennis van Office 365 is een grote pre;
  • ITIL foundation certificering;
  • analytische vaardigheden;
  • klantgerichte eigenschappen;
  • stressbestendigheid.

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende functie waar je je passie in kwijt kunt en dagelijks nieuwe mogelijkheden tegenkomt. Je krijgt de ruimte om eigen initiatieven te ontplooien en tot mooie resultaten te komen. En er staat een enthousiast team voor je klaar.

En dan ook nog:
• Een fulltime functie CAO het Rijk schaal 7 en bedraagt maximaal € 3333,- per
maand afhankelijk van opleiding, kennis en werkervaring. Het betreft een
tijdelijke aanstelling van een jaar (proeftijd 1 maand), met een optie tot
verlenging.
• Flexibiliteit in aantal te werken uren (minimaal 24 uur)
• Interne jobcoaching en veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke
ontwikkeling
• Mogelijkheid voor het volgen van online opleidingen via Goodhabitz
• Een eindejaarsuitkering
• Shuttel vervoerskaart
• 35 vakantiedagen (inclusief 12 ADV-dagen op basis van fulltime inzet)
• Goede verlof-, pensioen en ziektekostenregeling

Gezien de huidige omstandigheden met betrekking tot het coronavirus nemen wij als organisatie diverse maatregelen. Na 3 weken inwerken op kantoor (in Woerden) zul je bij voorkeur gaan thuiswerken.

Waar kom je te werken?

Werken bij KVK is werken voor 1,8 miljoen ondernemers, het hart van de Nederlandse economie. Als KVK stimuleren we ondernemerschap. We laten ondernemers starten, innoveren en groeien in binnen- en buitenland. We beheren het Handelsregister en leveren informatie, diensten en producten aan ondernemers. Dit doen we zoveel mogelijk online.

We zijn een publieke, landelijke organisatie met zo'n 1400 betrokken medewerkers die oog hebben voor maatschappelijk belang. Om het beste uit onszelf te halen, werken we aan onze talenten en ontwikkelen we ons voortdurend. We dagen onszelf elke keer opnieuw uit om ondernemers in Nederland vooruit te helpen.

Solliciteren bij KVK

  • Solliciteer online
  • Oriëntatiegesprek met recruiter
  • Vervolggesprek met mogelijke collega's
  • Gesprek over arbeidsvoorwaarden
  • Welkom bij KVK!

Wat is mijn reistijd?

Vragen over deze vacature?