Product Owner Team CRM

KVK maakt zich klaar voor de toekomst. Om beter in te spelen op de wensen van ondernemend Nederland heeft KVK een sterke ontwikkeling doorgemaakt naar een meer vraag gestuurde digitale dienstverlener. Daarbinnen speelt ons CRM een belangrijke rol. KVK heeft daarom gekozen voor de implementatie van een nieuw CRM systeem (Salesforce). Ben jij die ervaren Product Owner met kennis van CRM die ons gaat helpen de volgende stap in onze digitale ontwikkeling te maken? Lees dan snel verder!

In het kort

  • Standplaats Utrecht
  • Vakgebied IT
  • Opleiding HBO
  • Dienstverband 1 jaar met optie tot vast
  • Referentie 3543

Wat ga je doen?

Onze nieuwe Product Owner neemt het team mee in het verhaal van KVK en pakt een centrale rol binnen onze organisatie. Je haalt klantwensen op, onderhoudt relaties met meerdere stakeholders van zowel business als IT én verdeeld over de verschillende afdelingen. Tijdens de implementatie van het nieuwe CRM systeem werk je nauw samen met de projectmanager, leverancier van het CRM-pakket, procesmanagers en key-users om de kwaliteit van de implementatie inzichtelijk te krijgen. Dit is een omvangrijk project binnen KVK waar jouw visie en prioritering noodzakelijk zijn. Jij bent een Product Owner die kansen ziet en een visie kan vormen hoe we een CRM systeem in kunnen zetten om onze dienstverlening te verbeteren, bijvoorbeeld door dit persoonlijker te maken. Samen met de stakeholders maak je een roadmap die aansluit bij de strategische koers van onze organisatie en waaraan je met je team invulling geeft op de korte en lange termijn.

Jouw team bestaat uit een scrum master, business informatie analist, tester, salesforce configurators en een klantreis expert. Het is een nieuw team waar jij vanaf het begin kan meebouwen aan een optimaal inzetbaar team met leuke, gemotiveerde collega’s.

Wat neem je mee?

Als Product Owner kun jij je uitermate goed verplaatsen in wat de behoeften zijn bij jouw stakeholders én breng jij ruime ervaring mee in complexe IT omgevingen. Je beschikt over organisatiesensitiviteit en hebt gevoel voor politieke en bestuurlijke vraagstukken waarbij je ook je creativiteit inzet om tot een oplossing of resultaat te komen. Je hebt flair en je presenteert met overtuigingskracht en met jouw richtinggevende en coachende vaardigheden motiveer je anderen.

Daarnaast beschik je over:

  • Werk- en denkniveau op hbo niveau met bijvoorbeeld een studierichting Bedrijfskunde, Informatica of Communicatie;
  • Minimaal 5 jaar ervaring als Product Owner, je bent dan ook goed bekend met Agile/Scrum werkwijzen;
  • Ervaring én affiniteit met complexe productontwikkeling;
  • Eerdere ervaring met CRM processen, CRM implementatie en/of klantinteractie is een pré;
  • Ervaring met Jira is een pré.

Wat bieden wij jou?

Werken bij KVK betekent bijdragen aan ondernemend Nederland en hen ondersteunen met informatie en advies zodat zij zich kunnen richten op waar ze goed in zijn: ondernemen!

Wij bieden de vrijheid om in een snel veranderende wereld jouw expertise in te zetten om complexe vraagstukken op te pakken en te vertalen naar duurzame en praktische oplossingen. Dit doen we in een unieke werkomgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen door de diversiteit aan uitdagende projecten en een divers en ambitieus team van professionals. Je krijgt de ruimte om jouw werk in te richten zoals jij dat zinvol vindt.

Daarnaast bieden we je:

  • Een interessante en diverse functie voor 32-40 uur per week;
  • Een uitstekend salaris in schaal 12 (max E6.572,-) of schaal 13 (max E7.378,-) per maand op basis van 38 uur per week. Hierbij wordt de uiteindelijke inschaling gebaseerd op jouw kennis en ervaring die je meebrengt;
  • Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Rijk, zoals studiefaciliteiten en bedrijfsfitness;
  • Volledige reiskostenvergoeding in de vorm van een Shuttel vervoerskaart;
  • 41 vakantiedagen, inclusief 12 ADV-dagen op basis van een 40-urige werkweek;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Een individueel keuzebudget van 16.37% van je bruto jaarsalaris;
  • Veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling;
  • Na een jaar een vast contract bij goed functioneren;
  • Hybride werken met een inspirerend team, werken op kantoor kan in Utrecht;
  • Een vergoeding voor het inrichten van een goede thuiswerkplek;
  • Een thuiswerkvergoeding.

Waar kom je te werken?

De missie van KVK is om onmisbaar te zijn voor veilig én verantwoord zakendoen in Nederland. We laten ondernemers starten, innoveren en groeien in binnen- en buitenland. Onze dienstverlening is gericht op digitaal gemak, simpelheid en snelheid, met persoonlijke aandacht daar waar gewenst of nodig. We beheren onder andere het Handelsregister en leveren informatie, diensten en producten aan ondernemers.

Om sneller in te spelen op de wereld van de ondernemer, werkt KVK agile, data gedreven en digitaal. De wensen van klanten vertalen we in praktische IT-oplossingen die makkelijk toegankelijk en 24/7 beschikbaar moeten zijn.

Solliciteren bij KVK

  • process1
    Solliciteer online
  • process2
    Oriƫntatiegesprek met recruiter en leidinggevende
  • process3
    Vervolggesprek met mogelijke collega's
  • process4
    Doe een assessment
  • process5
    Gesprek over arbeidsvoorwaarden
Welkom bij KVK

Vragen over deze vacature?

Met een ondernemende houding kom je binnen KVK het verst. Mensen die kansen signaleren en deze verzilveren, passen het beste bij ons. Ben jij zo iemand en herken jij jezelf direct als onze nieuwe Product Owner? Solliciteer dan nu.

Goed om te weten:

  • De (online) selectiegesprekken vinden doorlopend plaats;
  • Bij voldoende passende sollicitanten kan de vacature eerder worden gesloten;
  • Screening is onderdeel van de procedure, waarbij ook een social media check plaats vindt;
  • Voldoe je niet helemaal aan het profiel, maar denk je wel dat deze functie bij je past? Overtuig ons met je motivatie!

#LI-DR1