Data is jouw passie. Door middel van data analyse breng je de processen rondom zorgeloos ondernemen in kaart: van bronsysteem tot en met online en klantfeedback. Je vertaalt deze inzichten door naar concrete voorstellen om de klantbeleving te realiseren. Je maakt hierbij zowel gebruik van visualisatie technieken, maar je past bijvoorbeeld ook machine learning technieken toe. Als Data Analist ben jij dé collega die het voorbeeld geeft in datagedreven werken en weet je andere collega’s te enthousiasmeren om meer vanuit data perspectief te handelen.
Daarbij is een klantgerichte benadering cruciaal: het denken vanuit de doelstellingen van de interne en externe klanten moet voorop staan in het handelen. Bovendien is het belangrijk dat de data analist op een enthousiaste en creatieve manier kan bijdragen aan de verbetering van bestaande en ontwikkeling van nieuwe dashboards.
Als onze nieuwe Data Analist houd jij je verder bezig met:
- Het exploreren van datasets, zodat de potentie daarvan duidelijk wordt. En er kan onderzocht worden hoe de data structureel via een dashboard beschikbaar gemaakt kan worden;
- Het helpen om data/cijfers te duiden wanneer klantreisexperts of product owners uit de cijfers niet kunnen achterhalen wat er aan de hand is;
- Het ondersteunen van de kwaliteitsteams door op basis van kenmerken in de data KVK-nummers te selecteren die feitelijk niet correct meer geregistreerd staan;
- Het proactief signaleren van ontwikkelingen op basis van de voorhanden zijnde data.