Je geeft leiding aan een team van circa 24 (fte) professionals die dagelijks klanten fysiek helpen aan de balie. Werkzaamheden aan de balie zijn o.a. informeren en adviseren van aspirant-ondernemers. Daarnaast wordt de aangeleverde informatie door de Frontoffice-medewerkers gecontroleerd alvorens de inschrijving in het Handelsregister ingeschreven kan worden. Met jouw skills weet je de dienstverlening van de Frontoffice continu te verbeteren en zorg je ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is, zodat ondernemers die bij ons aankloppen, servicegericht en goed geholpen worden.
Andere dingen doen en dingen anders doen, dat is waar jouw teamleden, de medewerkers Frontoffice dagelijks toe worden uitgenodigd. Jouw managementtalenten spelen hierbij een doorslaggevende rol. Je weet jouw teamleden te inspireren en te motiveren, en de klant te overtuigen. Je realiseert jouw doelstellingen tezamen met jouw team. Jij bent je ervan bewust wat dit betekent voor de medewerkers en voor jou. Met een pro actieve houding speel je soepel in op de ontwikkelingen binnen de Frontoffice van regio Zuid-West, meer specifiek de vestigingen Den Haag en Middelburg. Je motiveert en daagt jouw teamleden uit om verantwoordelijkheid te nemen voor hun werk en inzet. Jouw primaire focus ligt op jouw teamleden en de teamdynamiek. Je enthousiasmeert en bestendigt het zelf organiserend vermogen binnen het team. Je bent empathisch en integer in jouw interactie, stuurt op waarneembaar gedrag en toont daadkracht. Je zorgt voor betrouwbare en zorgvuldige verslaglegging en houdt in hectische situaties het hoofd koel. Je stelt duidelijke prioriteiten en houdt focus.